남채영님 안녕하세요^^
꾸준히 이용해 주시고, 이용후기까지 남겨주셔서 감사드립니다.
저희 서비스에 만족하셨으나 배송료가 점점 비싸지는 것 같다는 아쉬움을 남겨주셔서 답변 드립니다.
공지사항에 안내되어 있듯이 현재 코로나로 인한 물량 증가 등으로 인해 비상상황수수료가 추가되고 있는 상황이구요, 특히 호주, 뉴질랜드 등의 국가는 비상상황수수료가 비싼 편입니다.
또한, 매년 초 물가상승률 등을 감안하여 DHL 등 특송사에서는 5~10%의 운임을 인상하고 있으며, 이를 반영하여 포스트365 요율도 변경되고 있습니다.
저희 입장에서도 배송료가 인상되는 것이 안타깝지만 특송사의 기준에 맞춰 진행할 수 밖에 없는 점 양해 부탁드리며, DHL 및 페덱스의 정상 운임보다 약 60~80% 저렴하게 진행되고 있다는 점 참고 부탁드립니다.
다시 한 번 꾸준한 이용 감사드리며, 보다 빠르고 나은 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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